SOBRE A POUSADA
Somos uma aconchegante pousada localizada em São Pedro da Serra (Nova Friburgo/RJ) em rua próxima ao centro. A Pousada possui 4 suítes, 1 pequena casa com dois quartos e 1 chalé anexo, além de serem muitos aconchegantes, são confortáveis, simples e em harmonia com o jardim e o riacho. As rosas amarelas simbolizam a alegria de viver, o otimismo e a energia – assim, esperamos recebe-los . A Pousada oferece : Sala de estar com TV 55″ com tv a cabo local e Sky, bluray e lareira, diversos títulos de filmes e shows em DVD; TV à cabo e dvd em todas as suítes; frigobar e geladeiras , Sauna a vapor; Sala de leitura; Espaço gourmet com churrasqueira, cozinha completa e forno a lenha para eventos gastronômicos e confraternizações, estacionamento e um cuidadoso atendimento a você.
MISSÃO
Servir aos clientes com hospitalidade, dando destaque ao atendimento personalizado e à necessidade de satisfazer os anseios e exigências dos hóspedes com simplicidade, ética e respeito. Inovar constantemente, buscando novos itens de conforto e bem estar que atendam às expectativas dos hóspedes. Tornar os momentos vividos no local inesquecíveis, deixando um marco positivo na história das pessoas que aqui se hospedam, emanando em cada serviço prestado o prazer e o privilégio de bem receber.
VISÃO
Ser um empreendimento em busca da excelência no ramo da hotelaria, voltado às necessidades dos hóspedes com uma boa estrutura e conforto em meio à natureza.
VALORES
Foco na satisfação dos hóspedes, zelando pela sociedade e meio ambiente. Excelência no atendimento, através do aprimoramento contínuo das melhores práticas, buscando a qualidade total. Prazer em servir, com desprendimento e humildade, com retidão de caráter e respeitando as crenças e diferenças culturais. Confiabilidade, transparência e profissionalismo, buscando o comprometimento de toda a equipe.
